中铁快运公司充分利用市场对资源的优化配置，结合信息技术和管理技术，以物流为基础，整合铁路、公路、航空等优势资源，构筑完整的综合价值链，为客户提供一体化、专业化、全方位、全过程的物流服务。主要服务内容包括：
一、 货运部 承租了上海―广州、上海―北京、上海―哈尔滨、上海―深圳、上海-天津、上海-重庆、上海-成都、上海-合肥、上海-南京、上海-武汉、上海―乌鲁木齐线路的部分行邮特快专列仓位，为客户提供“安全、准时、经济、快捷”的物流服务，满足客户的各种需求；除火车托运业务外，还建立了公路运输，长途搬家，航空运输。可调配车源1000台以上，东北、华北、华南、华中、华东及西北地区的一、二级城市基本实现了互通；自行开发了仓库管理系统，包括入库管理，分拣货管理、库存管理、流通加工等；为客户承运的货物，提供全程的订单管理，管理系统包括：订单管理系统、运输管理系统、业务监控系统、质量管理系统、装卸管理系统和客服管理系统；具备完善的营运管理体系，以优异的运作质量、高效的服务和相对优越低良的价格满足客户日益增长的服务需求。
二、查询部 为满足客服的各种要求，我们提供中铁快运电话查询，地址查询，货运查询，包裹查询，单号查询，价格咨询。中铁快运运输包括长途物流搬家运输，航空运输，飞机专线，精品运输等。综合各种优势，为为客户提供一体化、专业化、全方位、全过程的物流服务，我们以客服满意，货物运输的安全，便捷，快速为宗旨。